Przejdź do głównej treści

  • Darmowa dostawa od 299 zł

  • Szybka wysyłka w ciągu 24h
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

 Aby dokonać zwrotu:

• należy poinformować nas o swojej decyzji (np. mailowo) na adres:

nuveebymarla@gmail.com

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy należy złożyć stosowne oświadczenie — może ono zostać przesłane drogą elektroniczną lub pisemną. Dla wygody Klienta udostępniony został przykładowy wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z którego można skorzystać, jednak nie jest to obowiązkowe.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Imię i nazwisko:………………………………………………………………………………………………………………………………

Adres: …………………………………………………………….……………………………………………………………………………………

Numer zamówienia: …………………………………………………………………………………………………………………………….

Niniejszym oświadczam, iż odstępuję od zawartej z FHU MARLENA MODRZECKA

umowy sprzedaży zawartej na odległość, dotyczącej niżej wskazanego towaru (towarów):

Nazwa Towaru (tytuł):…………………………………………………………………………………………….…………………………

Ilość:………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Cena brutto:……………………………………………………………………………………………………………………………………..

Proszę o zwrot należności na wskazany poniżej numer rachunku bankowego:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……….

 

________________________

data, czytelny podpis

 

• następnie należy odesłać produkt kurierem na wskazany adres:

FHU Marlena Modrzecka

ul. Mariana Keniga 6/9 

02-495 Warszawa

lub paczkomatem InPost 

nazwa paczkomatu 

WAW368M


Zwrot płatności realizowany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie. 

Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, aby zapobiec jego uszkodzeniu. 

Do przesyłki zaleca się dołączenie dowodu zakupu w postaci paragonu, co umożliwi identyfikację zwrotu.

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.

 

Warunki przyjęcia zwrotu:

• zwracany produkt musi być nieużywany,
• nie może nosić śladów użytkowania,
• powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu,
• produkt powinien zostać zwrócony w pełnym, nienaruszonym stanie.

 

Reklamacja

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację, wskazując w szczególności:
    a) opis wady,
    b) datę jej stwierdzenia,
    c) żądanie dotyczące sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
  3. Reklamacja może zostać złożona w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub w formie pisemnej. 
    • elektronicznie na adres e-mail: nuveebymarla@gmail.com
    • pisemnie na adres: FHU Marlena Modrzecka ul. Mariana Keniga 6/9 02-495 Warszawa.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca doprowadzi Towar do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, a jeżeli nie jest to możliwe – zaproponuje inne rozwiązanie zgodne z przepisami prawa.
  6. Szczegółowe prawa Klienta wynikające z niezgodności Towaru z umową określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.